5月10日,物業(yè)服務(wù)中心組織全體管理處主任及管理員開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,就各管理處在日常各類(lèi)表單報(bào)送、物資及服務(wù)采購(gòu)、事項(xiàng)呈報(bào)處理等常態(tài)化工作中的各類(lèi)疑難點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)的分析解疑。
在培訓(xùn)工作正式開(kāi)始前的兩個(gè)星期,物業(yè)服務(wù)中心品質(zhì)保障組工作人員加班加點(diǎn)收集匯總各管理處日常工作開(kāi)展中存在的盲區(qū),梳理各類(lèi)不規(guī)范的流程問(wèn)題,制定了基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)課件。
培訓(xùn)會(huì)上,物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人張世龍要求各管理處參會(huì)人員認(rèn)真學(xué)習(xí),夯實(shí)基礎(chǔ),切實(shí)提升管理處日常工作效率,推進(jìn)物業(yè)服務(wù)中心的發(fā)展。本次培訓(xùn)通過(guò)圖文并茂的課件評(píng)講,結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)事務(wù)辦理演示,就外包管理、財(cái)務(wù)管理、行政管理等方面進(jìn)行教學(xué)講解。
通過(guò)此次培訓(xùn),物業(yè)服務(wù)中心各管理處工作人員對(duì)日常基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的開(kāi)展有了更深的理解,大大提升了中心內(nèi)部的溝通協(xié)調(diào)水平,增強(qiáng)中心及各管理處的工作積極性。
(物業(yè)服務(wù)中心李亦凡 供稿)
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