2018年的第一場雪,突然而至,這對管委會賦予了新使命的公司來說,不是考驗而是檢驗。
經(jīng)過數(shù)月的流程再造,轉(zhuǎn)型升級,在這個除雪保障行動中,各部門見的聯(lián)動保持了旺盛的戰(zhàn)斗力。
使命召喚首當(dāng)其沖。戰(zhàn)時,傘兵永遠(yuǎn)都是被包圍。切換到現(xiàn)實場景,天氣惡劣時,公用公司總是第一個沖向隱患點的。管養(yǎng)、物業(yè)、工程、通訊和園林部門作為急先鋒更是義無反顧。雪夜為了保障出行,公司立即開啟“白加黑”模式。白天,道路上以公司平地機(jī)、裝載機(jī)為主的開路先鋒,率先駛?cè)肼纷罨?、雪最厚的區(qū)域,首先搶出操作面,保潔人員跟進(jìn)被雪覆蓋的收水口進(jìn)行清理,市政人員配合用水車將沿路綠化上積雪擊散,公司保綠、保潔、保安人員的手持竹竿的拍打各自管理范圍里樹木的積雪。夜間,避開晚高峰后,應(yīng)急保障的“黃馬甲”和“黃皮卡”對路面上新落的樹枝等障礙物的統(tǒng)一清運(yùn)。平地機(jī)與裝載機(jī)一天內(nèi)的再次出動,趕在上凍前再次梳理路面積雪。在沒有空調(diào)駕駛室里,管理員和駕駛員依然能堅持8個小時,看著雪堆由小變大,天由黑變亮。
執(zhí)行到位不折不扣。手機(jī)連著充電寶,穿膠鞋、帶草帽是雪天別樣的風(fēng)景。公司領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮,通過手機(jī)終端上不停閃爍著圖片更新,實時傳輸視頻,把調(diào)度、支援、協(xié)作等工作變得直截了當(dāng)。車載對講機(jī)和手持對講機(jī)的呼叫應(yīng)答此起彼伏,對內(nèi)對外的交流溝通也簡單透明;在公司統(tǒng)一指揮下,一張張“吊牌卡”在辦公室燈火通明;一隊隊“黃馬甲”在路面上鏟雪除冰;一根根“長竹竿”在手里揮舞著掃蕩積雪;一輛輛“大塊頭”在路段上劈雪前行。信息做方向,行動做保障,體現(xiàn)出公司“一個聲音喊道底”的執(zhí)行力。
規(guī)范管理未雨綢繆。設(shè)計理念在工作領(lǐng)域的被充分運(yùn)用。防護(hù)設(shè)計,在建工程在雪前已經(jīng)實施全面停工,爆閃燈在夜間發(fā)出信號。通過新置的標(biāo)準(zhǔn)化圍擋將現(xiàn)場全封閉,杜絕隱患;場景設(shè)計,物資準(zhǔn)備上多想困難,多方籌措資源,機(jī)械、物資、人員等靈活配置,盡可能多調(diào)度應(yīng)急資源,工作上寧可準(zhǔn)備多麻煩,不讓工作找麻煩;流程設(shè)計,搶險作業(yè)現(xiàn)場中,一張流程清單明確了工作范圍,管理員跨部門組隊,杜絕了過程中的“模棱兩可”;反饋設(shè)計,賞優(yōu)罰劣說到做到的態(tài)度和強(qiáng)調(diào)兌現(xiàn)速度,讓反饋更直觀,管理更到位。
面對惡劣天氣作為開發(fā)區(qū)的國有企業(yè)我們守土有責(zé),作為開發(fā)區(qū)應(yīng)急保障大隊,我們責(zé)無旁貸。(安強(qiáng) 供稿)
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