菜市場(chǎng)與市民日常生活緊密相連,是城市治理水平和文明形象的重要窗口。近期,錦繡菜市場(chǎng)針對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序亂、經(jīng)營(yíng)意見多、安全隱患大、疑難問題長(zhǎng)等各類問題,嚴(yán)格按照公司主要領(lǐng)導(dǎo)“要敢于斗爭(zhēng),更要善于斗爭(zhēng)”的指導(dǎo)部署要求,市場(chǎng)知重負(fù)重、攻堅(jiān)克難、主動(dòng)作為、積極行動(dòng),持續(xù)開展一系列專項(xiàng)整治活動(dòng),助推市場(chǎng)管理、文明創(chuàng)建再上新臺(tái)階。
疏堵結(jié)合,規(guī)范市場(chǎng)管理。堅(jiān)持“疏堵結(jié)合”的市場(chǎng)管理原則。針對(duì)經(jīng)營(yíng)秩序亂的問題,市場(chǎng)認(rèn)真剖析市場(chǎng)空間小、滿足不了經(jīng)營(yíng)需求的根源所在,積極采取“先疏后堵、疏堵結(jié)合”的整治措施,規(guī)范市場(chǎng)管理。一方面充分挖掘、盤活市場(chǎng)三樓空間資源和開展三樓經(jīng)營(yíng)空間資源整治行動(dòng),先后收回經(jīng)營(yíng)戶無(wú)償占用的空間150多平方,收回長(zhǎng)期空置的經(jīng)營(yíng)用房8間,一次性解決了市場(chǎng)6戶糧油經(jīng)營(yíng)戶因經(jīng)營(yíng)空間不足所急需的倉(cāng)庫(kù),2戶經(jīng)營(yíng)戶所急需的配套用房以及市場(chǎng)工作人員長(zhǎng)期無(wú)辦公用房的問題。從根源上解決了部分經(jīng)營(yíng)戶在市場(chǎng)內(nèi)商品貨物占道亂堆放、出店經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀;另一方面強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理的力度,針對(duì)少數(shù)經(jīng)營(yíng)戶拒不服從管理的情況,市場(chǎng)提前謀劃、取足證據(jù),做到有理有據(jù)、有軟有硬,先后實(shí)施了停水、停電、強(qiáng)制清理和取消經(jīng)營(yíng)權(quán)等強(qiáng)制管理措施,牢牢掌握打擊拒不服從管理整治過(guò)程的主動(dòng)權(quán)、話語(yǔ)權(quán),及時(shí)扭轉(zhuǎn)少數(shù)經(jīng)營(yíng)戶認(rèn)為市場(chǎng)不敢管、管不了的局面,真正實(shí)施推行了“疏堵結(jié)合”的市場(chǎng)管理原則。
查缺補(bǔ)漏,提升硬件設(shè)施。堅(jiān)持“以人民為中心”的市場(chǎng)管理理念。針對(duì)經(jīng)營(yíng)意見多的問題,市場(chǎng)多次召開經(jīng)營(yíng)戶座談會(huì)、部門多次召開運(yùn)營(yíng)方約談會(huì),及時(shí)了解掌握經(jīng)營(yíng)戶所想、所需、所盼和落實(shí)落細(xì)運(yùn)營(yíng)方管理要求。市場(chǎng)先后開展垃圾收集點(diǎn)改造工程、三樓西部分大廳加裝隔斷墻施工、百貨類經(jīng)營(yíng)戶配送滅火器、批發(fā)區(qū)地面硬化和統(tǒng)一安裝卷閘門等硬件設(shè)施完善、提升工作。用心、用情、用力解決經(jīng)營(yíng)戶“急難愁盼”,立志從根本上解決市場(chǎng)垃圾箱外溢亂放置、消防安全通道被堵塞、批發(fā)區(qū)室內(nèi)積水返水和經(jīng)營(yíng)設(shè)施簡(jiǎn)陋、安全無(wú)保障等經(jīng)營(yíng)戶及市場(chǎng)管理急需解決的問題。
狠抓安全,保障平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)。堅(jiān)持“安全生產(chǎn)”為第一要?jiǎng)?wù)的市場(chǎng)管理思想。針對(duì)市場(chǎng)安全隱患較大的問題,市場(chǎng)多次聯(lián)合消防、公安、城管等執(zhí)行部門進(jìn)行大檢查,讓思路變成出路、讓想法變成辦法、讓優(yōu)勢(shì)變成勝勢(shì)。勇于擔(dān)苦、擔(dān)難、擔(dān)重、擔(dān)險(xiǎn),堅(jiān)決實(shí)施打通三樓經(jīng)營(yíng)消防通道、取締一樓機(jī)面經(jīng)營(yíng)戶現(xiàn)場(chǎng)加工和地下車庫(kù)煮機(jī)面房等行動(dòng),有力消除三樓消防安全、機(jī)面加工粉塵爆炸、加工食品安全等重大安全隱患,為保障市場(chǎng)平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)夯實(shí)堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
推行自治,強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)自律。堅(jiān)持“創(chuàng)新管理”的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理方式。針對(duì)市場(chǎng)疑難問題長(zhǎng)的問題,市場(chǎng)積極探索新的管理方式,定期舉行交流座談會(huì),盡量讓經(jīng)營(yíng)戶及時(shí)掌握、深入了解市場(chǎng)管理的相關(guān)要求、標(biāo)準(zhǔn)和問題所在,讓經(jīng)營(yíng)戶參與到管理中來(lái),實(shí)現(xiàn)自我遵守和約束的目的。錦繡菜市場(chǎng)批發(fā)區(qū)對(duì)本市場(chǎng)乃至整個(gè)經(jīng)開區(qū)穩(wěn)定菜價(jià)、保供應(yīng)量具有不可取代的作用,但因其經(jīng)營(yíng)配送的特殊性,須每日夜間凌晨2點(diǎn)開始進(jìn)場(chǎng)備貨、配送,存在夜間經(jīng)營(yíng)擾民的現(xiàn)象。為避免夜間不當(dāng)經(jīng)營(yíng)行為產(chǎn)生噪聲而影響周邊居民休息,市場(chǎng)多次召開批發(fā)區(qū)經(jīng)營(yíng)戶管理溝通會(huì),提出存在的問題和管理要求,認(rèn)真聽取各經(jīng)營(yíng)戶的意見建議,確定各經(jīng)營(yíng)戶自覺簽訂經(jīng)營(yíng)承諾書,通過(guò)加強(qiáng)自身及參與配送人員的管理和約束,規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,不斷強(qiáng)化提升其文明經(jīng)營(yíng)意識(shí)。
目前,市場(chǎng)通過(guò)多措并舉一系列綜合整治行動(dòng)已取得了初步成效,市場(chǎng)的環(huán)境、秩序等得到一定的改善。為確保整治切實(shí)有效,市場(chǎng)將持續(xù)發(fā)力,始終按照整治成為新常態(tài)和只有起點(diǎn)、沒有終點(diǎn)的管理要求持續(xù)自我加壓,杜絕問題反彈,賡續(xù)營(yíng)造管理方、商戶、消費(fèi)者共同維護(hù)市場(chǎng)環(huán)境秩序的良好局面。
(商業(yè)運(yùn)營(yíng)中心 俞敏 供稿)
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