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多方上陣抓收費 長效管理創(chuàng)品質(zhì)

發(fā)布時間:2019.12.11 作者: 來源: 訪問人數(shù):2184
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物業(yè)費收取率低一直是困擾安置房物業(yè)管理工作的難題。為切實破解物業(yè)管理難題,推進(jìn)小區(qū)綜合治理水平,12月9日傍晚,蓮花社區(qū)委、星海居委會、公用公司三方合力,在石門路小區(qū)開展衛(wèi)生費夜間集中收取工作。

“您好!我們是小區(qū)物業(yè)管理處的。您家的衛(wèi)生費需要繳納,請予以支持!”工作人員根據(jù)小區(qū)居民繳費信息臺賬溫馨提醒未繳納衛(wèi)生費的居民。隨后,社區(qū)委、居委會及物業(yè)工作人員向居民詳細(xì)講解小區(qū)日常管理服務(wù)工作開展情況、小區(qū)提升改造工程取得的效果、衛(wèi)生費的用途等方面內(nèi)容,讓居民充分認(rèn)識到正常繳納衛(wèi)生費的重要性。在開展入戶收費工作中,部分居民針對小區(qū)服務(wù)管理工作提出了自己的意見和建議。對此,社區(qū)委、居委會及物業(yè)工作人員表示將切實提升業(yè)務(wù)水平,積極滿足居民的合理訴求。

此次夜間集中收取工作涉及石門路小區(qū)70余戶居民,工作人員現(xiàn)場收取了24戶居民的衛(wèi)生費,并得到大部分未繳費居民近期主動繳費的承諾。衛(wèi)生費夜間集中收取工作取得良好的成績。公用公司將繼續(xù)推進(jìn)安置房衛(wèi)生費收取工作,并在收費工作認(rèn)真聽取居民需求,改進(jìn)工作方法,提升居民的滿意度。

                    (物業(yè)服務(wù)中心 李亦凡 供稿)



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