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因公司業(yè)務(wù)需求，現(xiàn)對(duì)“公用公司辦公電腦、打復(fù)印機(jī)等維護(hù)”項(xiàng)目進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)，歡迎符合條件的單位參加報(bào)價(jià)。

一、項(xiàng)目名稱(chēng)、內(nèi)容及評(píng)審方法等：

1、項(xiàng)目采購(gòu)編號(hào)：CG20180314-07

2、項(xiàng)目名稱(chēng)：公用公司辦公電腦、打復(fù)印機(jī)等維護(hù)

3、項(xiàng)目需求：為保證公司本部、高劉分公司、各物業(yè)管理處、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)及其他公司各部門(mén)及子公司范圍內(nèi)的電腦、打印機(jī)以及日常網(wǎng)絡(luò)等（后附維護(hù)清單）正常使用，需選取1家維護(hù)單位，維護(hù)設(shè)備清單及工作內(nèi)容要求等見(jiàn)后附項(xiàng)目需求表。維護(hù)過(guò)程中發(fā)生的零星耗材（常用耗材清單見(jiàn)附件1）更換費(fèi)用包括材料費(fèi)、上門(mén)安裝、調(diào)試、保修等費(fèi)用。維護(hù)服務(wù)預(yù)算費(fèi)用為7萬(wàn)元/年，耗材更換費(fèi)用根據(jù)實(shí)際發(fā)生結(jié)算。報(bào)價(jià)單位應(yīng)充分了解我公司各項(xiàng)目分布及現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備使用現(xiàn)狀，合理報(bào)價(jià)。

4、評(píng)審方法：維護(hù)費(fèi)用控制價(jià)為7萬(wàn)元/年，零星耗材費(fèi)用按清單報(bào)價(jià)（見(jiàn)附件1控制價(jià)清單），控制價(jià)為4940.5元，報(bào)價(jià)單位報(bào)價(jià)均不得超過(guò)上述控制價(jià)。采用有效最低總價(jià)報(bào)價(jià)單位為采購(gòu)成交單位。 

二、報(bào)價(jià)人資格要求：

1、報(bào)價(jià)人資格：營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍具有計(jì)算機(jī)產(chǎn)品銷(xiāo)售或維護(hù)或類(lèi)似業(yè)務(wù)范圍，

2、資格審查方式：提交報(bào)價(jià)文件時(shí)現(xiàn)場(chǎng)審查。

3、報(bào)價(jià)保證金的繳納及退還：本項(xiàng)目需繳納報(bào)價(jià)保證金2000元，有意向的報(bào)價(jià)單位在開(kāi)標(biāo)前（2019年3月21日15：00前）將保證金以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳方式繳納到指定帳戶(hù)（不接受個(gè)人名義轉(zhuǎn)賬，必須以報(bào)價(jià)單位名義轉(zhuǎn)賬），繳納時(shí)須注明報(bào)價(jià)項(xiàng)目名稱(chēng)、報(bào)價(jià)公司名稱(chēng)、報(bào)價(jià)授權(quán)代表名字，并至公用公司綜合部開(kāi)具保證金收條。提交報(bào)價(jià)文件時(shí)憑保證金收條入場(chǎng)。報(bào)價(jià)單位的保證金在確定中標(biāo)單位后一周內(nèi)無(wú)息退還。保證金繳納指定賬戶(hù)名稱(chēng)：合肥經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)公用事業(yè)發(fā)展公司，賬戶(hù)：184201090334，開(kāi)戶(hù)行：中國(guó)銀行合肥經(jīng)開(kāi)區(qū)支行。

三、提交及公布報(bào)價(jià)時(shí)間地點(diǎn)：

1、提交報(bào)價(jià)文件及公布時(shí)間、地點(diǎn)：2019年3月21日15：00，公用公司開(kāi)標(biāo)室。

四、報(bào)價(jià)文件中需提交資料：

憑保證金收條接收?qǐng)?bào)價(jià)文件，報(bào)價(jià)單位密封提交報(bào)價(jià)文件，報(bào)價(jià)書(shū)須裝訂并且均需加蓋公章，包括:

1、企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；

2、企業(yè)法人授權(quán)委托書(shū)（原件）（法人參加投標(biāo)的無(wú)須此件，但須提供法人身份證復(fù)印件）；

3、被授權(quán)人身份證復(fù)印件；

4、報(bào)價(jià)單；

5、維保方案。

對(duì)未繳納保證金的和未按要求提供報(bào)價(jià)文件的一律不予評(píng)定。所有接受報(bào)價(jià)文件不退。

五、聯(lián)系方式：

地址：合肥經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)佛掌路標(biāo)準(zhǔn)廠房2#4樓綜合部

項(xiàng)目采購(gòu)聯(lián)系人：高 星       電話：0551-63811071

現(xiàn)場(chǎng)勘查聯(lián)系人：張 靜       電話：0551-63811048

法人代表授權(quán)書(shū)

致：合肥經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)公用事業(yè)發(fā)展公司

本授權(quán)書(shū)聲明：                     （報(bào)價(jià)人名稱(chēng)）的           （委托法人代表姓名、職務(wù)）授權(quán)          （被授權(quán)人的姓名、職務(wù)）為我方就“公用公司辦公電腦、打復(fù)印機(jī)等維護(hù)”項(xiàng)目報(bào)價(jià)活動(dòng)的合法代理人，全權(quán)代表本公司處理報(bào)價(jià)過(guò)程的一切事宜，包括：報(bào)價(jià)、談判、簽約等。報(bào)價(jià)人代表在報(bào)價(jià)過(guò)程中所簽署的一切文件和處理與之有關(guān)的一切事務(wù)，本公司均予以認(rèn)可并對(duì)此承擔(dān)責(zé)任。報(bào)價(jià)人代表無(wú)轉(zhuǎn)委托權(quán)。

特此聲明

法定代表人簽字（或蓋章）：                            

          職    務(wù)：                                  

代理人（被授權(quán)人）簽字：                             

          職    務(wù)：                                  

  報(bào)價(jià)單位名稱(chēng)：                               

                                             （公章）

                     日        期：                               

合肥經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)公用事業(yè)發(fā)展公司

項(xiàng)目采購(gòu)報(bào)價(jià)表

合肥經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)公用事業(yè)發(fā)展公司：

我們將以如下承諾對(duì)貴單位“公用公司辦公電腦、打復(fù)印機(jī)等維護(hù)”項(xiàng)目進(jìn)行報(bào)價(jià)，完全承擔(dān)項(xiàng)目實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任，接受采購(gòu)條件，履行合同義務(wù)，報(bào)價(jià)表如下：

報(bào)價(jià)單位（蓋章）：        　　

法人代表或代理人簽字：

聯(lián)系人電話：

年    月    日

附件1

項(xiàng)目需求

一、維護(hù)范圍

現(xiàn)公用公司辦公和維護(hù)地分為以下地方：（1）合肥經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)公用事業(yè)發(fā)展公司，經(jīng)開(kāi)區(qū)佛掌路標(biāo)準(zhǔn)廠房；（2）公用公司空港分公司，高劉社區(qū)；（3）除公司本部空港分公司外的各物業(yè)管理處、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等辦公點(diǎn)（不低于46處）。

二、維護(hù)設(shè)備明細(xì)

三、維護(hù)要求

（一）、日常辦公設(shè)備管理維護(hù)

3.1、每周一、周三的上午9：00—11：30（不包括節(jié)、假日）為中標(biāo)人在采購(gòu)人佛掌路標(biāo)準(zhǔn)廠房2#樓四層、二層的固定服務(wù)時(shí)間；對(duì)于高劉社區(qū)的電腦辦公維護(hù)工作，中標(biāo)人提供每周四上午9：00—11：30（不包括節(jié)、假日）的定點(diǎn)坐班維護(hù)制度。中標(biāo)人會(huì)安排專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員在采購(gòu)人提供的辦公場(chǎng)所內(nèi)等待服務(wù)指令；

3.2、其他時(shí)間段，辦公設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題，采購(gòu)人聯(lián)系中標(biāo)人技術(shù)人員，中標(biāo)人技術(shù)人員在接到采購(gòu)人應(yīng)急報(bào)修電話4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)處理。對(duì)于高管電腦及其他辦公設(shè)備使用中遇見(jiàn)的問(wèn)題1小時(shí)內(nèi)絕對(duì)響應(yīng)。

3.3、財(cái)務(wù)軟件服務(wù)器、物業(yè)管理服務(wù)器、、SQL數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的數(shù)據(jù)每月定期備份，辦公OA服務(wù)器每周備份2次。協(xié)助配合其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的維護(hù)服務(wù)

3.4、采購(gòu)人公司本部、空港分公司以外項(xiàng)目分布比較廣，中標(biāo)人技術(shù)人員在接到采購(gòu)人報(bào)修指令后，可以事先通過(guò)電話、Teamviewer、QQ遠(yuǎn)程協(xié)助等工具軟件進(jìn)行應(yīng)急解決，若解決不了，中標(biāo)人技術(shù)人員應(yīng)盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)給予技術(shù)支持并解決相關(guān)問(wèn)題。

3.5、中標(biāo)人應(yīng)定期對(duì)采購(gòu)人相關(guān)人員提供相關(guān)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)工作。

  3.6、中標(biāo)人須承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，對(duì)任何有關(guān)采購(gòu)人單位領(lǐng)導(dǎo)和員工的資料絕對(duì)保密，不可外泄，造成損失追究法律責(zé)任。

3.7、當(dāng)硬件設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行診斷和維修。如需要更換設(shè)備或零部件的，協(xié)助采購(gòu)人聯(lián)系相關(guān)廠家處理問(wèn)題；

3.8、根據(jù)采購(gòu)人的要求安排技術(shù)人員負(fù)責(zé)培訓(xùn)和指導(dǎo)采購(gòu)人單位相關(guān)人員操作使用設(shè)備。

（二）、網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)

1、每日實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)流量，發(fā)現(xiàn)異常流量立即鎖定異常源，并及時(shí)進(jìn)行處理和恢復(fù)；

2、每日按時(shí)間段抓取網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)包立即進(jìn)行處理；

3、每周定期檢測(cè)所有交換機(jī)，路由器、防火墻、防毒墻等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日志記錄和配置文件，對(duì)異常日志和配置進(jìn)行分析和處理；

4、每周對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況進(jìn)行全面檢查、診斷和處理，保證網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)合理、IP地址分配科學(xué)；

5、為采購(gòu)人提供臨時(shí)網(wǎng)絡(luò)接入的網(wǎng)絡(luò)配置和調(diào)試等技術(shù)支持。

（三）、網(wǎng)絡(luò)線路維護(hù)

1、每周定期檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)主干線路的通斷狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理和恢復(fù)；

2、每月定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)的主要線路進(jìn)行檢測(cè)，排除因線路老化或損傷等問(wèn)題造成的網(wǎng)絡(luò)故障隱患；若發(fā)現(xiàn)隱患問(wèn)題，及時(shí)報(bào)告采購(gòu)人負(fù)責(zé)人并協(xié)助進(jìn)行處理；

3、為采購(gòu)人網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造、擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)規(guī)模等各類(lèi)情況的網(wǎng)絡(luò)布線提供技術(shù)支持。

（四）、安全管理維護(hù)

• 網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)

  1、每日升級(jí)硬件防毒墻的病毒庫(kù)；

  2、每周檢查硬件防火墻的配置，并根據(jù)安全管理要求更新其策略配置，并實(shí)時(shí)備份；

  3、每周檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)中的各類(lèi)不安全因素，并立即整改。

• 服務(wù)器安全維護(hù)

  1、每日檢查所有服務(wù)器防病毒軟件的運(yùn)行狀態(tài)，并及時(shí)更新升級(jí)病毒庫(kù)；

  2、每周對(duì)所有服務(wù)器進(jìn)行一次全面殺毒；

  3、每周對(duì)所有服務(wù)器進(jìn)行操作系統(tǒng)漏洞補(bǔ)丁安裝；

  4、每周檢查操作系統(tǒng)官方網(wǎng)站的升級(jí)包，并及時(shí)安裝。

  5，每周對(duì)內(nèi)網(wǎng)OA系統(tǒng)內(nèi)所有重要文件進(jìn)行相關(guān)備份不低于2次，并對(duì)系統(tǒng)的使用流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以表格形式一季度進(jìn)行匯總一次；

  6，每周對(duì)重大項(xiàng)目管理軟件所有重要文件進(jìn)行相關(guān)備份，并對(duì)系統(tǒng)的使用流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以表格形式一季度進(jìn)行匯總一次；

• 采購(gòu)人計(jì)算機(jī)安全維護(hù)

  1、每年對(duì)所有采購(gòu)人計(jì)算機(jī)的防病毒軟件進(jìn)行升級(jí)；

  2、每年對(duì)所有采購(gòu)人計(jì)算機(jī)進(jìn)行一次全面殺毒；

  3、每年對(duì)所有采購(gòu)人計(jì)算機(jī)進(jìn)行操作系統(tǒng)漏洞補(bǔ)丁安裝；

  4、每年檢查操作系統(tǒng)官方網(wǎng)站的升級(jí)包，并及時(shí)安裝。

• 會(huì)議系統(tǒng)的維護(hù)

  1、每年對(duì)所有采購(gòu)人會(huì)議室的所有相關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)和保養(yǎng)

  2、每年對(duì)所有采購(gòu)人會(huì)議室的所有相關(guān)設(shè)備進(jìn)行除塵一次；

  3、每年對(duì)所有采購(gòu)人會(huì)議室的所有相關(guān)設(shè)備線路進(jìn)行清理；

  4、每年對(duì)會(huì)議室的軟件進(jìn)行檢查、升級(jí)和殺毒。

   

  （五）、咨詢(xún)培訓(xùn)服務(wù)

  1、根據(jù)采購(gòu)人的請(qǐng)求，及時(shí)安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員解答和處理采購(gòu)人單位人員在日常使用計(jì)算機(jī)過(guò)程中出現(xiàn)各類(lèi)軟硬件及網(wǎng)絡(luò)等方面的問(wèn)題；

  2、根據(jù)采購(gòu)人的實(shí)際需求，提供計(jì)算機(jī)軟硬件及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)、常用軟件操作使用、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)、計(jì)算機(jī)病毒防治等方面的專(zhuān)題培訓(xùn)。

  （六）、服務(wù)規(guī)范

  （一）定期維護(hù)服務(wù)處理規(guī)范

  1、服務(wù)人員必須按照實(shí)施方案定期實(shí)施各項(xiàng)維護(hù)服務(wù)；

  2、維護(hù)過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)安全隱患，應(yīng)及時(shí)通知采購(gòu)人相關(guān)負(fù)責(zé)人，應(yīng)由采購(gòu)人填寫(xiě)維護(hù)服務(wù)申請(qǐng)單后再進(jìn)行處理；

  3、如采購(gòu)人對(duì)維護(hù)服務(wù)的效果不滿(mǎn)意，服務(wù)人員必須根據(jù)采購(gòu)人的具體要求及時(shí)重新進(jìn)行維護(hù)和服務(wù)；

  4、維護(hù)結(jié)束后必須填寫(xiě)維護(hù)服務(wù)記錄單，并要求提交采購(gòu)人相關(guān)負(fù)責(zé)人審核簽字后交公司歸檔。

  （七）、采購(gòu)人請(qǐng)求服務(wù)處理規(guī)范

  1、當(dāng)采購(gòu)人主動(dòng)提出維護(hù)服務(wù)請(qǐng)求時(shí)，需填寫(xiě)維護(hù)服務(wù)申請(qǐng)單，并提交給中標(biāo)單位相關(guān)服務(wù)管理人員；

  2、服務(wù)管理人員接到采購(gòu)人的維護(hù)服務(wù)申請(qǐng)單后，須對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析，確定問(wèn)題的緊急性以及處理方式，并應(yīng)及時(shí)安排服務(wù)人員處理；

  3、對(duì)于維護(hù)服務(wù)緊急事件，應(yīng)及時(shí)報(bào)告公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，由公司來(lái)統(tǒng)一協(xié)助和調(diào)動(dòng)各方資源來(lái)解決問(wèn)題；

  4、如采購(gòu)人對(duì)維護(hù)服務(wù)的效果不滿(mǎn)意，服務(wù)人員必須根據(jù)采購(gòu)人的具體要求及時(shí)重新進(jìn)行維護(hù)和服務(wù)；

  5、維護(hù)結(jié)束后必須填寫(xiě)維護(hù)服務(wù)記錄單，并提交招標(biāo)相關(guān)負(fù)責(zé)人審核簽字后交公司歸檔。

  三、其他：

  1、本項(xiàng)目采用總價(jià)報(bào)價(jià)。中標(biāo)人結(jié)合上述招標(biāo)需求，綜合考慮后進(jìn)行報(bào)價(jià)，要求按照年度維護(hù)費(fèi)用進(jìn)行報(bào)價(jià)。此報(bào)價(jià)為完成以上工作所有內(nèi)容的費(fèi)用，包括各項(xiàng)服務(wù)及服務(wù)中涉及到的材料消耗、人員、維保、驗(yàn)收、培訓(xùn)、利潤(rùn)、稅金等全部費(fèi)用。

  附件2：

  電腦、打印機(jī)等耗材控制價(jià)清單